innovaphone IP222 Version 11 R1 - Manuel (Page 9)

Manuel d’utilisation : innovaphone
IP222/IP232
Un appel interne renvoyé est affiché avec informations détaillées. Sur l’écran de l’IP222 une
flèche coudée indique le nom de la personne qui vous a transféré l’appel. Ainsi, pendant la
conversation vous pouvez immédiatement réagir au fait de ne pas être l’interlocuteur
effectivement appelé.
Avec l’IP232, cette information s’affiche immédiatement.
Parquer et récupérer des appels parqués
Parquer un appel est un moyen convivial et flexible pour transférer des appels. Le grand
avantage consiste en ce que les appels peuvent être récupérés par tous les téléphones du
système PBX. Les appels sont parqués sur un numéro (ligne) quelconque et munis d’une
position de stationnement de 0 à n. Ils peuvent être récupérés par n’importe quel utilisateur
autorisé du même groupe.
Le scénario peut être décrit comme suit : Un appel arrive au standard. Si le standard ne sait
pas où se trouve l’interlocuteur recherché, il va parquer l’appel sur le numéro de celui-ci.
Une annonce va informer l’interlocuteur recherché qu’un appel l’attend sur son numéro et il
peut alors récupérer l’appel parqué sur le téléphone le plus proche.
Dès qu’une communication est établie, l’icône P pour Parquer s’affiche, permettant de
parquer l’appel sur votre propre téléphone. Le téléphone n’est plus connecté et revient au
statut initial. La personne à l’autre bout du fil entend la musique d’attente.
Pour parquer et récupérer un appel on peut également utiliser l’application myPBX. Les
fonctions sont compatible, ce qui fait que les appels parqués via myPBX peuvent être
récupérés sur le téléphone et vice-versa.
On utilise les favoris pour récupérer un appel parqué sur le téléphone. Le favori sur lequel
un appel est parqué est clairement signalisé par un P de couleur bleue.
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