ARRIS TG2472G-NA Users Guide - Manuel (Page 46)

Chapter 8: Dépannage
• Si ce n’est pas le cas, cela signifie que le service téléphonique n’a pas été mis en
œuvre sur cette ligne. Communiquez avec votre fournisseur de services.
• Si la DEL clignote, cela indique qu’un téléphone est décroché chez vous. Localisez
ce téléphone et raccrochez-le.
• Si elle est allumée, passez à l’étape suivante.
4. Le téléphone est-il branché directement dans la Passerelle de Téléphonie?
• Vérifiez que le téléphone est branché sur le port situé à l’arrière de la Passerelle de
Téléphonie portant la mention « Tel 1 » pour la ligne 1 et « Tel 2 » pour la ligne 2.
• Si c’est le cas, essayez avec un autre téléphone. Assurez-vous que le nouveau
téléphone fonctionne.
• Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité, mais que vous savez que le téléphone
fonctionne, essayez d’utiliser un nouveau câble téléphonique. Si vous n’obtenez
toujours aucune tonalité avec le nouveau téléphone et le nouveau câble
téléphonique, communiquez avec votre fournisseur de services.
5. La Passerelle de Téléphonie est-elle branchée dans une prise murale?
• Si c’est le cas, débranchez le connecteur du téléphone à l’arrière de la Passerelle de
Téléphonie et branchez un téléphone en état de marche. Si vous obtenez une
tonalité, le problème provient du câblage résidentiel. Communiquez avec votre
câblodistributeur ou avec un technicien en câblage qualifié pour qu’il répare le
câblage. Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité, communiquez avec votre
fournisseur de services.
Release 24 STANDARD 1.0 Janvier 2015 Touchstone TG2472 Passerelle de Téléphonie Guide d’utilisation 46