Dell PowerVault 136T LTO/SDLT (Tape Library) - Manuel (Page 10)

Dans la mesure du possible, mettez votre système en marche avant de téléphoner au service d'assistance technique de Dell, et appelez d'un téléphone proche du
système. Il pourra vous être demandé de taper des commandes au clavier, de donner des informations détaillées pendant le fonctionnement, ou d'essayer d'autres
procédures de résolution de problèmes ne pouvant se faire que sur le système lui-même. Vérifiez que vous disposez de la documentation du système.
Pour contacter Dell
Le tableau ci-dessous donne, pour chaque pays, les numéros de téléphones, préfixes et indicatifs, ainsi que les sites Web et les adresses électroniques permettant de
contacter Dell.
Les indicatifs requis dépendent de l'origine et de la destination de l'appel ; en outre, le protocole de composition varie d'un pays à l'autre. Si vous avez besoin d'aide
pour déterminer les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
ATTENTION : Avant toute intervention sur les composants internes du système, consultez d'abord la rubrique Sécurité , pour votre sécurité et
celle de votre ordinateur.
REMARQUE : Les numéros gratuits ne concernent que les pays pour lesquels ils sont indiqués. Les indicatifs régionaux sont en général utilisés pour
les appels interurbains dans votre pays (pas pour les appels internationaux), c'est-à-dire lorsque l'origine et la destination de l'appel sont dans le même
pays.
Pays (ville)
Préfixe international Indicatif
international
Indicatif de la ville Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et numéros gratuits
Australie (Sydney)
Préfixe international : 0011
Indicatif international : 61
Indicatif de la ville : 2
Particuliers et petites entreprises 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises n° gratuit : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) n° gratuit : 1-800-060-889
Assistance clientèle n° gratuit : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises n° gratuit : 1-800-808-385
Opérations de ventes n° gratuit : 1-800-808-312
Télécopieur n° gratuit : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Préfixe international : 900
Indicatif international : 43
Indicatif de la ville : 1
Ventes aux particuliers et aux petites entreprises 01 795 67602
Télécopieur particuliers et petites entreprises 01 795 67605
Assistance clientèle particuliers et petites entreprises 01 795 67603
Assistance clientèle comptes privilégiés et entreprises 0660 8056
Assistance technique particuliers et petites entreprises 01 795 67604
Assistance technique comptes privilégiés et entreprises 0660 8779
Standard 01 491 04 0
Site Web : http://support.euro.dell.com
Courriel : [email protected]
Belgique (Bruxelles)
Préfixe international : 00
Indicatif international : 32
Indicatif de la ville : 2
Assistance technique 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Ventes aux particuliers et aux petites entreprises n° gratuit : 0800 16884
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Site Web : http://support.euro.dell.com
Courriel : [email protected]
Brésil
Préfixe international : 0021
Indicatif international : 55
Indicatif de la ville : 51
Assistance clientèle et technique 0800 90 3355
Ventes 0800 90 3366
Site Web : http://www.dell.com/br
Brunéi
Indicatif international : 673
Assistance technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Opérations de ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Préfixe international : 011
Système automatique de suivi de commande n° gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (assistance technique automatique) n° gratuit : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (depuis l'extérieur de Toronto) n° gratuit : 1-800-387-5759
Assistance clientèle (depuis Toronto) 416 758-2400
Assistance technique clientèle n° gratuit : 1-800-847-4096
Ventes (ventes directes, depuis l'extérieur de Toronto) n° gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (ventes directes, depuis Toronto) 416 758-2200
Ventes (gouvernement, éducation et services médicaux) n° gratuit : 1-800-567-7542
Ventes (grands comptes) n° gratuit : 1-800-387-5755