Dell Latitude C800 - Manuel (Page 81)

l Connexion
défectueuse entre le
port E/S et le
périphérique
l Paramètres incorrects
pour les options du
programme de
configuration du
système
l Paramètres incorrects
dans les fichiers de
configuration du
système d'exploitation
l Câble défectueux
entre le port E/S et le
périphérique
l Périphérique
défectueux
l Logique de port E/S
défectueuse sur la
carte système
l Conflit de paramètres
des ports COM
l Pilotes manquants
4. Éteignez l'ordinateur et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique comparable qui
fonctionne.
Par exemple, si votre souris série présente un problème, remplacez-la par une autre dont vous savez
qu'elle fonctionne correctement.
5. Allumez l'ordinateur et le périphérique série.
Le problème est-il résolu ?
Oui. Vous avez probablement besoin d'un nouveau périphérique. Contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Non. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Vérification du port série ou parallèle de l'ordinateur :
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous réalisez les étapes suivantes :
1. Vérifiez le paramétrage des options Serial Port (port série) et Parallel Mode (mode parallèle) dans le
programme de configuration du système .
Les options des ports de communication sont- elles correctement définies en fonction des périphériques
connectés à l'ordinateur ?
Oui. Passez à l'étape 3.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Attribuez aux options Port série et Mode parallèle les valeurs appropriées, puis redémarrez l'ordinateur.
Le problème est-il résolu ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 3.
3. Vérifiez le contenu de vos fichiers d'initialisation et de démarrage. (Reportez-vous à la section « Solutions
logicielles ».)
Les commandes de configuration des ports sont- elles correctes ?
Oui. Passez à l'étape 5.
Non. Passez à l'étape 4.
4. Modifiez les instructions appropriées dans les fichiers de démarrage.
Si le problème de port est limité à un programme d'application donné, consultez la documentation de ce
programme pour connaître la configuration requise spécifique pour le port.
Le problème est-il résolu ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 5.
5. Insérez votre CD ResourceCD dans le lecteur de CD, redémarrez l'ordinateur et exécutez le test du groupe de
périphériques Serial Ports (ports série) et/ou du groupe de périphériques Parallel Ports (ports parallèles)
dans les
diagnostics Dell .
Les groupes de périphériques Ports série et Ports parallèles vérifient les fonctions de base de la
logique du port E/S de la carte système. Si une imprimante parallèle est reliée au port parallèle, le groupe
de périphériques Ports parallèles teste également la liaison de communication entre la logique du port
E/S de la carte mère et l'imprimante.
Les résultats des tests sont-ils corrects ?
Oui. Le problème provient du périphérique série. Effectuez les vérifications de base pour le périphérique
série. Si vous avez procédé à ces vérifications de base et que le problème persiste, contactez Dell .
Non. contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
L'imprimante du port
parallèle ne fonctionne Vérifications de base :