Dell PowerVault NX3600 - Manuel (Page 99)

Dépannage de problèmes de mise en réseau
Serveur de nom non réactif
Description Tous les serveurs NIS, LDAP ou DNS sont inaccessibles
ou ne répondent pas.
Solution Pour chaque serveur :
1. Envoyez un ping au serveur à partir d'un client situé
sur le sous-réseau de la solution en cluster NAS et
vérifiez qu'il répond.
2. Émettez une demande au serveur à partir d'un client
situé sur le sous-réseau de la solution en cluster
NAS et vérifiez qu'il répond.
3. Vérifiez les journaux du serveur pour voir ce qui peut
expliquer l'absence de réponse du serveur aux
requêtes.
Des clients de sous-réseaux spécifiques ne peuvent pas accéder à la solution en cluster
NAS
Description Les utilisateurs (nouveaux ou anciens) situés sur des
réseaux spécifiques ne peuvent pas accéder à la solution
en cluster NAS.
Cause Le problème découle d'un conflit entre les adresses de
sous-réseau de l'utilisateur et l'adresse du réseau interne
du système NAS. Le système NAS adresse les paquets de
réponse au mauvais réseau.
Solution
1. Vérifiez les adresses du réseau interne du NAS et
vérifiez s'il existe un conflit avec les adresses
réseau du client qui posent problème.
2. Si un conflit existe, modifiez manuellement l'adresse
réseau interne du NAS en conflit en utilisant le NAS
Manager ou la CLI.
Dépannage des configurations DNS
Description Impossible de se connecter à la solution en cluster NAS
en utilisant le nom système et/ou impossible de résoudre
les noms d'hôte.
Cause Causes probables :
• Impossible d'envoyer un ping au système en
utilisant le nom de domaine pleinement qualifié
(FQDN).
• Impossible de se connecter au Gestionnaire NAS
en utilisant le nom système.
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