Dell Vostro 1400 (Mid 2007) - Manuel (Page 146)

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Dépannage
E NREGISTREZ ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES ET LES FICHIERS OUVERTS , PUIS
ARRÊTEZ L ' ORDINATEUR VIA LE MENU D ÉMARRER
A NALYSEZ L ' ORDINATEUR À LA RECHERCHE DE LOGICIELS ESPIONS — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et
lancez une recherche à l'aide du mot-clé
spyware (espion).
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS — Si tous les tests s'exécutent avec succès,
l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 121).
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 210 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
S I LE MESSAGE INDIQUANT QUE LA MÉMOIRE EST INSUFFISANTE S ' AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 185).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 185).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 121).
S I VOUS RENCONTREZ D ' AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 185).