Dell Studio 1747 (Late 2009) - Manuel (Page 308)

308 Dépannage
V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE
I NSPECTEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE
C ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE
U TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se
trouve à côté d'elle).
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne
téléphonique dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis
attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de
surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et branchez le modem
directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 mètres (10
pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
S I VOTRE ORDINATEUR EST ÉQUIPÉ D ' UN MODEM , EXÉCUTEZ LE PROGRAMME
M ODEM D IAGNOSTIC T OOL ( O UTIL DE DIAGNOSTIC DE MODEM ) —
1 Cliquez sur Démarrer
→
Tous les programmes
→
Assistant de modem ou Outil de
diagnostic de modem.
2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés
au modem. L'application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains
ordinateurs.
V ÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC W INDOWS —
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→
Options de modem et téléphonie → Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem → Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le
modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques → Options de modem et téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem → Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le
modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V ÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À I NTERNET — Vérifiez que vous avez bien
souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si
la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet.
Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.