Dell Inspiron 15 (M5030, Mid 2010) - Manuel (Page 75)

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Obtenir de l'aide
Appelez Dell pour obtenir un 1. numéro
d'autorisation de retour du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'emballage.
Pour obtenir le numéro de téléphone à
appeler depuis votre pays, consultez la
section « Contacter Dell » à la page 76.
Joignez une copie de la facture et une lettre
2.
décrivant le motif du retour.
Joignez une copie de la liste de vérification
3.
des diagnostics (voir « Liste de vérification
des diagnostics », page 75), indiquant les
tests effectués et tous les messages d'erreur
mentionnés par Dell Diagnostics (voir « Dell
Diagnostics », page 56).
Joignez tous les accessoires qui
4.
accompagnent le/les article(s) renvoyé(s)
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans
5.
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont
à votre charge. Vous devez également
assurer les produits retournés et assumer
les risques de perte en cours d'expédition.
Les envois en contre remboursement ne
sont pas acceptés.
REMARQUE : en cas de manquement
à l'une des conditions précitées, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.