Dell Latitude D631 (Early 2009) - Manuel (Page 7)

Table des matières 7
11 Dépannage
Service de mise à jour technique Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur . . . . . . . . . . . 82
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support
Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Accès au programme Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Double-clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Problèmes de lecteurs de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de
CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 87
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 87
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . 95
Un programme est conçu pour une version antérieure du
système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 95
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97