Le travail de numérisation a échoué, Le scanner ne se ferme pas – Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP Manuel d'utilisation
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Le travail de numérisation a échoué
Action
Oui
Non
Etape 1
Assurez-vous que les câbles sont bien branchés.
Assurez-vous que le câble Ethernet ou USB est correctement branché à
l'ordinateur et à l'imprimante.
Les câbles sont-ils correctement connectés ?
Passez à l'étape 2.
Branchez les câbles de
manière appropriée.
Etape 2
Vérifiez si le nom de fichier est déjà utilisé.
Le nom de fichier est-il déjà utilisé ?
Modifiez le nom de
fichier.
Passez à l'étape 3.
Etape 3
Vérifiez si le document ou la photo à numériser n'est pas ouvert dans une
autre application ou par un autre utilisateur.
Le fichier vers lequel vous souhaitez numériser est-il ouvert par une autre
application ou un autre utilisateur ?
Fermez le fichier avant
de numériser.
Passez à l'étape 4.
Etape 4
Vérifiez si la case à cocher Ajouter un horodatage ou Ecraser le fichier
existant est activée dans les paramètres de configuration de la destination.
La case à cocher Ajouter un horodatage ou Ecraser le fichier existant est-elle
activée dans les paramètres de configuration de la destination ?
Contact
.
Activez la case à cocher
Ajouter un horodatage
ou Ecraser le fichier
existant dans les
paramètres de configu-
ration de la destination.
Le scanner ne se ferme pas.
Action
Oui
Non
Vérifiez que le scanner n'est pas obstrué.
a
Soulevez le scanner.
b
Retirez tout élément qui bloquerait le scanner.
c
Abaissez le scanner.
Le scanner se ferme-t-il correctement ?
Le problème est résolu.
.
La numérisation prend trop de temps ou bloque l'ordinateur.
Action
Oui
Non
Etape 1
Vérifiez si d'autres applications ne gênent pas la numérisation.
Fermez toutes les applications que vous n'utilisez pas.
La numérisation est-elle toujours trop lente ou bloque-t-elle l'ordinateur ?
Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu.
Dépannage
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