Dell Precision M20 - Manuel (Page 93)

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Résolution des problèmes
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
Problèmes de lecteur
Remplissez la Liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Problème liés au lecteur de CD et de DVD
Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD -RW
Problèmes de lecteur Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes liés à la messagerie électronique, au
modem ou à Internet
Problèmes d'alimentation
Messages d'erreur Problèmes d'imprimante
Problèmes de périphérique IEEE 1394 Problèmes de scanner
Problèmes de clavier Problèmes liés au son et aux haut -parleurs
Blocages et problèmes logiciels Problèmes de tablette tactile ou de souris
Problèmes de mémoire Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
Assurez-vous que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le
lecteur de disquette, de CD ou de DVD en option ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour
vérifier et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur —
l Insérez une autre disquette dans le lecteur de disquette optionnel ou un CD ou un DVD dans le lecteur optique pour éliminer la
possibilité que l'original soit défectueux.
l Insérez une disquette amorçable dans le lecteur de disquette optionnel et redémarrez l'ordinateur.
Nettoyez le lecteur ou le disque — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » .
Assurez-vous que le CD est correctement positionné sur l'axe
Vérifiez la connexion des câbles
Vérifiez les incompatibilités matérielles
Exécutez Dell Diagnostics
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le
CD /DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde et des différents formats de disque utilisés, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous
les lecteurs de DVD.
Fermez les autres programmes — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors du gravage. Si ce flux est
interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD -RW.
Désactivez le mode Veille dans Windows avant d'écrire sur un CD/DVD -RW — Pour des informations sur les modes d'économie
d'énergie , reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de
Windows.