Dell XPS 700 Jet Black - Manuel (Page 59)

Résolution des incidents
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Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE :
si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant.
V ÉRIFIEZ QUE L ' IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR W INDOWS .
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option
Imprimer vers est paramétrée sur LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que
l'option Imprimer vers est paramétrée sur USB.
R ÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L ' IMPRIMANTE . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote.
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU SCANNEUR . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
D ÉVERROUILLEZ LE SCANNEUR . Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
R EDÉMARREZ L ' ORDINATEUR ET ESSAYEZ D ' UTILISER LE SCANNEUR .
V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES .
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur.
V ÉRIFIEZ QUE LE SCANNEUR EST RECONNU PAR M ICROSOFT W INDOWS .
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
R ÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNEUR . Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.