Problèmes de blocage et problèmes logiciels, Caractères imprévus, L'ordinateur ne démarre pas – Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) Manuel d'utilisation
Page 94: L'ordinateur ne répond plus
1.
Éteignez l'ordinateur.
2.
Déconnectez le clavier externe.
3.
Allumez l'ordinateur.
4.
Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer
® Tous les programmes® Accessoires® Bloc-notes.
5.
Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(reportez-vous à
Pour prendre contact avec Dell
).
Exécutez les tests de diagnostic du clavier —
Exécutez les tests Claviers compatibles PC
-AT dans Dell Diagnostics (reportez-vous
). Si les tests montrent que le clavier externe est
défectueux, contactez Dell (reportez
-vous à
Pour prendre contact avec Dell
).
Caractères imprévus
Désactivez le pavé numérique —
Appuyez sur <Verr num> pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est
pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
L'ordinateur ne démarre pas
Vérifiez l'adaptateur secteur —
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
Éteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
Fin du programme —
1.
Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.
2.
Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3.
Cliquez sur Fin de tâche.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du
Guide d'information
sur le produit.
AVIS :
Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.