Dell J740 Personal Inkjet Printer - Manuel (Page 31)

D é p a n n a g e 2 1
Les enveloppes ne sont pas alimentées correctement
Si l’imprimante entraîne correctement du papier ordinaire, vérifiez les points suivants :
• Vous avez chargé les enveloppes correctement. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la
page 8.
• Vous utilisez un format d’enveloppe pris en charge par l’imprimante et sélectionnez ce format
avant de lancer la tâche d’impression.
• Vous avez sélectionné le format et le type de papier appropriés dans la fenêtre Propriétés
d’impression.
Le document ne s’imprime pas
• Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.
• Utilisez un câble USB non endommagé.
• Vérifiez l’état de l’imprimante pour vous assurer que le document n’est pas en attente ou en
pause. Pour vérifier l’état de l’imprimante :
a Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer
→
Paramètres
→
Imprimantes.
Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Imprimantes
et autre matériel
→
Imprimantes et télécopieurs.
b Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante Dell J740, puis cliquez sur Imprimante.
c Vérifiez que la case d’option Suspendre l’impression n’est pas cochée.
• Imprimez une page de test :
a Cliquez sur Démarrer
→
Programmes
→
Imprimantes Dell
→
Imprimanteà jet d’encre
Dell J740
→
Centre de solution de l’imprimante Dell.
b Cliquez sur l’onglet Maintenance.
c Cliquez sur Imprimer une page de test.
REMARQUE : L’impression de photos et de documents contenant des graphiques peut prendre plus de
temps que l’impression de texte ordinaire.
L’imprimante ne communique pas avec l’ordinateur
• Déconnectez puis reconnectez les deux extrémités du câble USB.
• Débranchez l’unité d’alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous à la
documentation relative à l’installation). Allumez l’imprimante.
• Redémarrez l’ordinateur. Si les problèmes persistent, reportez-vous à la section
« Désinstallation et réinstallation du logiciel de l’imprimante » à la page 25.