Dell PowerVault 745N - Manuel (Page 71)

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Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
1. Effectuez les procédures décrites dans «Dépannage de votre système» .
2. Exécutez les diagnostics système et notez les informations fournies.
3. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique à l'adresse support.dell.com pour obtenir de
l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section «Services en ligne».
4. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE : Contactez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité du système afin que le technicien vous guide à travers la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système « Code de service express» de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier
Dell Accessories
(Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous aux sections « Service de support technique » et « Avant
d'appeler » .
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États -Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour
obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT
(Bienvenue sur le site de support technique de Dell) et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)