Annexe, Contacter dell, Garantie et retour du matériel – Dell J740 Personal Inkjet Printer Manuel d'utilisation
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Annexe
Politique du service d'assistance technique de Dell
Garantie et retour du matériel
Politique du service d'assistance technique de Dell
La procédure de dépannage effectuée par un technicien du service d'assistance technique nécessite la participation et la coopération de l'utilisateur. Elle
permet de réinitialiser le système d'exploitation, le logiciel de l'application et les pilotes du matériel sur leur configuration d'origine définie en usine et de
vérifier le bon fonctionnement de l'unité de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. Outre cette procédure de dépannage assistée par un technicien, vous
disposez d'un service d'assistance technique en ligne (support.dell.com). Vous pouvez également acheter des options d'assistance supplémentaires.
Dell fournit une assistance technique limitée pour l'imprimante ainsi que pour les périphériques et le logiciel installés en usine. Toute assistance pour un logiciel
ou des périphériques tiers est fournie par le fabricant d'origine, y compris pour ceux achetés et/ou installés via Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare
et Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contacter Dell
Vous pouvez accéder au service d'assistance de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Sélectionnez votre pays à la page WELCOME TO DELL SUPPORT
et complétez les détails requis pour accéder aux informations et aux outils d'aide.
Pour contacter Dell électroniquement, utilisez les adresses suivantes :
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pour les pays d'Amérique Latine)
l
Protocole FTP
ftp.dell.com/
Ouvrez une session en tant qu'utilisateur anonyme et entrez votre adresse Email comme mot de passe.
l
Service d'assistance électronique
[email protected]
[email protected]
[email protected] (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
l
Service de devis électronique
[email protected]
[email protected] (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
l
Service d'informations électronique
Garantie et retour du matériel
Dell Computer corporation ("Dell") fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou équivalents, conformément aux pratiques industrielles
standard. Pour des informations relatives à la garantie Dell pour votre imprimante, reportez
-vous au Manuel du propriétaire.