Dell XPS 8300 (Late 2010) - Manuel (Page 39)

37
Résolution des incidents
En cas de problèmes logiciels —
Sauvegardez vos fichiers immédiatement. •
Utilisez un programme antivirus pour •
vérifier le disque dur ou les CD.
Enregistrez et refermez les fichiers ouverts
•
et quittez tous les programmes, puis
éteignez l'ordinateur à partir du menu
Démarrer
.
Consultez la documentation du logiciel •
ou contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
Assurez-vous que le programme est –
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur est conforme
–
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir
la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Vérifiez que le programme est –
correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques
–
n'entrent pas en conflit avec le programme.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
–
le programme.
Notez le message d'erreur qui s'affiche.
–
Cela facilitera le dépannage lorsque vous
contacterez Dell.