Dell 1235cn Color Laser Printer - Manuel (Page 69)

Dépannage | 69
Problèmes d’impression
ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS POSSIBLES
L’appareil
n’imprime pas. L’appareil n’est pas
sous tension.
Vérifiez que le cordon
d’alimentation est branché
correctement. Vérifiez le
bouton Marche/Arrêt et
l’alimentation électrique.
Vous n’avez pas
défini votre appareil
en tant qu’imprimante
par défaut.
Sélectionnez Dell 1235cn
Color Laser MFP en tant
qu’imprimante par défaut
dans Windows.
Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil :
• Le capot avant n’est pas fermé. Fermez le capot.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage
papier. (Reportez-vous à la section « Résolution
des bourrages papier », page 62.)
• Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du
papier.
• La cartouche de toner n’est pas installée. Installez
la cartouche de toner.
• Si une erreur système se produit, contactez
le service de maintenance.
Le câble de
connexion qui
relie l’ordinateur
à l’imprimante
n’est pas raccordé
correctement.
Déconnectez le câble
d’imprimante, puis
reconnectez-le.
Le câble de
connexion qui
relie l’ordinateur
à l’imprimante est
défectueux.
Si possible, raccordez le
câble à un autre ordinateur
en état de marche et
imprimez un document. Vous
pouvez également utiliser un
autre câble d’imprimante.
La configuration
du port n’est pas
correcte.
Vérifiez les paramètres de
l’imprimante dans Windows
pour voir si la tâche
d’impression est envoyée au
port approprié. Si l’ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l’appareil
est raccordé au port adéquat.
L’appareil est
peut-être mal
configuré.
Vérifiez dans les propriétés
de l’imprimante que tous les
paramètres d’impression sont
corrects.
Le pilote d’impression
est peut-être mal
installé.
Réparez le logiciel
d’impression. Reportez-vous
à la section Logiciel.
L’appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Vérifiez le message affiché
à l’écran pour déterminer s’il
s’agit d’une erreur système.
Le document est si
volumineux que
l’espace disponible
sur le disque dur
n’est pas suffisant
pour accéder à la
tâche d’impression.
Libérez davantage d’espace
disque et relancez
l’impression du document.
L’appareil
n’utilise pas la
bonne source
d’alimentation
papier. La source
d’alimentation
papier sélectionnée
dans les propriétés
de l’imprimante est
incorrecte.
Dans la plupart des
applications, la sélection
de l’alimentation papier
s’effectue dans l’onglet
Papier fin
de la fenêtre des
propriétés de l’imprimante.
Sélectionnez la source
d’alimentation papier
adéquate. Consultez l’aide
du pilote d’impression.
Une tâche
d’impression
est très lente. L’impression est
peut-être très
complexe.
Simplifiez la page ou
modifiez les paramètres
de qualité d’impression.
La moitié de
la page est
blanche. L’orientation de la
page n’est peut-être
pas correcte.
Changez l’orientation de la
page dans votre application.
Consultez l’aide du pilote
d’impression.
Le format papier
et les paramètres
de format ne
correspondent pas.
Assurez-vous que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d’impression correspond au
format du papier se trouvant
dans le bac d’alimentation.
Vérifiez également que le
format de papier défini dans
les paramètres du pilote
d’impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l’application.
L’appareil
imprime mais le
texte est erroné,
tronqué ou
incomplet. Le câble
d’imprimante est
mal raccordé ou
défectueux.
Débranchez le câble
de l’imprimante, puis
rebranchez-le. Essayez
d’imprimer un document
ayant déjà été imprimé
correctement. Si possible,
reliez le câble et l’appareil à
un autre ordinateur, et lancez
l’impression d’un document
ayant déjà été correctement
imprimé. Si ces solutions
n’aboutissent pas, remplacez
le câble de l’imprimante.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d’impression.
Vérifiez que votre appareil
est sélectionné dans le menu
de sélection de l’imprimante
de l’application.
L’application ne
fonctionne pas
correctement.
Essayez d’imprimer un
document à partir d’une
autre application.
Le système
d’exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Quittez Windows, puis
redémarrez l’ordinateur.
Mettez l’appareil hors
tension, puis sous tension.
ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS POSSIBLES