Dell Vostro 1700 (Early 2009) - Manuel (Page 117)

Dépannage
117
Pour lancer une session en « live » avec un technicien Dell :
1 Cliquez sur l'icône du Centre de support Dell
située sur le bureau de
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Assistance de Dell→ Support technique→ DellConnect→
Téléphone et suivez les instructions.
Problèmes liés au lecteur
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
V ÉRIFIEZ QUE M ICROSOFT W INDOWS RECONNAÎT LE LECTEUR —
Windows XP :
• Cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail.
Windows Vista
®
:
• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
T ESTEZ LE LECTEUR —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer
la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
N ETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous à la section « Nettoyage
de votre ordinateur » à la page 216.
A SSUREZ - VOUS QUE LE C D OU D V D EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L ' AXE
V ÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES
V ÉRIFIEZ LES INCOMPATIBILITÉS MATÉRIELLES — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels » à la page 148.
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS — Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109.
Problèmes liés au lecteur optique
REMARQUE :
Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.