Dell OptiPlex 360 (Late 2008) - Manuel (Page 43)

Conseils de dépannage
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Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation
Microsoft
®
Windows
®
E XÉCUTEZ L ’ A SSISTANT C OMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes →
Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s’affichent.
Un écran bleu apparaît
É TEIGNEZ L ’ ORDINATEUR – Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 6 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne), puis redémarrez
votre ordinateur.
Autres incidents logiciels
C ONSULTEZ LA DOCUMENTATION FOURNIE AVEC LE LOGICIEL OU CONTACTEZ SON
ÉDITEUR POUR OBTENIR DES INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LE DÉPANNAGE .
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d’exploitation
installé sur l’ordinateur.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale
requise par le logiciel. Pour plus d’informations, reportez-vous à la
documentation du logiciel.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
e-mail des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Vous
pouvez vous y abonner sur le site Web support.dell.com/technicalupdate.