Obtention d'aide, Obtention, D'aide – Dell PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance) Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerVault™ 775N
Système automatisé de suivi des commandes
Problèmes liés à votre commande
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
1. Effectuez les procédures de la section «
».
2. Exécutez les diagnostics du système.
3. Utilisez la gamme étendue des services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell | Support à support.dell.com
pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage.
Pour des informations supplémentaires, consultez la section «
4. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE :
Appelez le support technique d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support
technique puisse vous aider avec les procédures requises.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour
acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas de code de service
express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code
(Code de service express) et suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections «
».
REMARQUE :
Certains des outils suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux.
Appelez votre fournisseur Dell pour obtenir des informations quant à leur disponibilité.
World Wide Web
L'Internet est votre meilleur outil pour obtenir les informations concernant votre système et les autres produits Dell™. Par
l'Internet, vous avez accès à la plupart des services décrits dans cette section, y compris les services AutoTech et TechFax,