Acronis True Image Lite 2013 by Acronis - User Guide - Manuel (Page 44)

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Le message d'erreur peut également inclure le module du programme dans lequel l'erreur s'est
produite et le message d'erreur du module.
Vous pouvez afficher des informations plus détaillées à propos de l'erreur en cliquant sur le lien Plus
de détails dans la boîte de message. Les informations détaillées apparaîtront telles qu'affichées dans
la capture d'écran suivante :
Pour afficher l'article de la base de connaissances Acronis suggérant une ou des solution(s) pour
corriger l'erreur, cliquez sur le bouton Base de connaissances.
Cela ouvrira une fenêtre de confirmation qui affiche les informations à envoyer par Internet à la base
de connaissances Acronis. Cliquez sur OK pour autoriser l'envoi des informations.
Si vous souhaitez à l'avenir envoyer ces informations sans avoir à confirmer, activez la case Toujours
envoyer sans confirmation.
Une erreur dans un module de bas niveau
Une erreur peut quelquefois survenir dans un module de bas niveau du programme puis se propager
aux modules de plus haut niveau produisant également des erreurs dans ces modules. Quand tous
les modules de plus haut niveau génèrent leur propre code d'erreur (événement), ceci s'appelle une
erreur composite. Le code d'événement suivant est un exemple :
0x00970007+0x00970016+0x00970002
Les codes d'événement provenant de différents modules sont regroupés en utilisant des symboles
« + ». Lorsque vous entrez manuellement ces codes d'événement dans le champ de recherche
approprié pour consulter la base de connaissances, entrez les composants du code d'événement sans
espaces entre les symboles « + ».
Si vous ne disposez pas d'Internet
Si vous n'avez pas accès à Internet lorsqu'un de ces messages d'erreur est affiché (cela peut se
produire lors du démarrage à partir du support de secours, par exemple), veuillez prendre note du
code d'événement. Lorsque vous établissez la connexion Internet ou si vous pouvez utiliser un autre