Banner PresencePLUS P4 Series - Manuel (Page 32)

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Installation PresencePLUS ® P4 EDGE/EDGE 1.3
Banner Engineering Corp. • Minneapolis, MN USA
www.bannerengineering.com • Tel: 763.544.3164
Tableau de dépannage
Ce tableau présente les solutions aux problèmes les plus courants lors de l’utilisation du logiciel PresencePLUS. Pour plus
d’assistance, contacter Banner.
Problème Cause / Solution
- La diode LED verte de mise sous tension n’est pas
allumée.
- I L’interface ne peut pas se raccorder au détecteur.
- Pas d’image à l’écran de contrôle.
Le détecteur n’est pas alimenté correctement
- Vérifier que l’alimentation électrique est un courant de 10–30 Vcc et de
500 mA (P4 EDGE) ou 550 mA (P4 EDGE 1.3) maximum.
- Vérifier le raccordement de l’alimentation.
- Pas d’image sur le PC ou sur l’écran de contrôle.
- La diode verte ‘Prêt’ du détecteur est éteinte.
- Le logiciel semble fonctionner correctement, mais il
n’y a pas d’image.
Le détecteur ne reçoit pas de signal de déclenchement
- S’assurer que le détecteur reçoit des signaux de déclenchement. Le
mode de déclenchement peut être continu, externe ou manuel.
- Si les raccordements sont bons, appeler un ingénieur d’applications
Banner.*
- Message d’erreur, “N’a pas réussi à capturer une
image de résolution complète. Veuillez recommen-
cer.”
- L’image est gelée sur le PC et sur le moniteur.
- La diode verte ‘Prêt’ du détecteur est éteinte.
Redémarrer le logiciel ou des raccordements sont desserrés
- Redémarrer le logiciel PresencePLUS.
- Si un redémarrage du logiciel ne résout pas le problème et que les con-
nexions sont bonnes, appeler un ingénieur de Banner Applications.*
- Message d’erreur, “N’a pas réussi à capturer une
image de résolution complète.”
- L’image du PC est gelée, mais l’image de l’écran de
contrôle se met à jour correctement.
- Les voyants de la prise RJ-45 sont éteints.
La connexion Ethernet est perdue
- Rebrancher le câble.
- Vérifier que le câble n’est pas cassé puis couper l’alimentation et la
rétablir.
- Remplacer le câble.
- Essayer de fermer et de rouvrir le logiciel PresencePLUS.
- Si cela ne résout pas le problème, appeler un ingénieur d’applications
Banner.*
- Le numéro de mise au point ne se met pas à jour.
- QuickStart ne fonctionne pas.
- Erreurs quand on sauvegarde les inspections sur le
détecteur.
Communications FTP bloquées
- Dans le menu déroulant d’Internet Explorer Fichier, désélectionner
l’option Travailler hors ligne.
- Le code d’erreur est affiché sur le PC.
- Une liste de codes d’erreur, de causes potentielles d’erreurs et de solu-
tions est disponible dans l’Aide/sur CD du logiciel PresencePLUS.
* Voir Assistance de l’usine (en Section 1, Assistance et maintenance du produit ) en page 1.