Western Digital My Net AC1300 Router User Manual - Manuel (Page 2)

Service et assistance WD ®
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base
de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
http://support.wdc.com .
Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des
numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la
période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit pendant
toute la période de garantie et notre base de connaissances très complète est disponible 24 heures
sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et services,
n'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse
https://register.wdc.com .
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique à http://support.wdc.com et choisissez parmi les
sections :
„ Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
„ Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos
offres spéciales.
„ Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de remplacement de
produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
„ Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
„ Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
„ Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD,
les versions de matériel et de logiciel de votre système.
États-Unis/Amérique du Nord
Anglais/Espagnol 855.842.5370
Asie Pacifique 00 +80085584253
Australie 0011 +80085584253
Hong Kong/Singapour/Thaïlande 001 +80085584253
Japon 001/0033/0061 +80085584253
Europe 00 +80085584253
Finlande 990/999 +80085584253
Moyen-Orient 0031.880062100
Afrique 0031.880062100
Afrique du Sud 09 +80085584253
Consultez http://support.wdc.com/contact pour une liste complémentaire de numéros de téléphone
par région.