Western Digital My Net Switch User Manual - Manuel (Page 2)

Service et assistance WD ®
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles
dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email
sur
http://support.wdc.com . Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous
pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant
la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit
pendant toute la période de garantie et notre base de connaissances très complète est
disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles
fonctionnalités et services, n'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse
http://register.wdc.com .
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique à http://support.wdc.com et choisissez
parmi les sections :
•
Downloads (Téléchargements) – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour
votre produit WD.
• Registration (Enregistrement) – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières
mises à jour et nos offres spéciales.
• Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) – Obtenez des
informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de
récupération de données.
• Knowledge Base (Base de connaissances) – Recherchez par mot clé, phrase ou
numéro de réponse.
• Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
• WD Community (Communauté WD) – Partagez vos idées et connectez-vous avec
d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD,
les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
Anglais/
Espagnol 855.842.5370 (00800 27549338)
Europe +31 880062100
Mexique 001 8002754932 Moyen-Orient +31 880062100
Afrique +31 880062100
Amérique du Sud
Chili 1230 020 5871 Asie Pacifique
Vénézuela 0800 100 2855 Australie 1 800 42 9861
Péru 0800-54003 Chine 800 820 6682/+65 62430496
Uruguay 000 413 598 3787 Hong-Kong +800 6008 6008
Argentine 0800 4440839 Inde 1 800 200 5789
Brézil 0800 7704932 Indonésie +803 852 9439
Japon 0120 994 120/00531 65 0442
Corée 02 703 6550
Malaisie +800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
Philippines 1 800 1441 0159
Singapour +800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande,
Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.