Dépannage, Questions fréquemment posées – Western Digital My Passport Essential SE User Manual Manuel d'utilisation
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MY PASSPORT ESSENTIAL ET ESSENTIAL SE
MANUEL D'UTILISATION
DÉPANNAGE – 58
Dépannage
Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :
Installation, partitionnement et formatage du lecteur
Questions fréquemment posées
En cas de problème pour l'installation ou l'utilisation de ce produit, consultez cette section
de dépannage ou visitez notre site web d'assistance à l'adresse
recherchez de l'aide dans notre base de connaissances.
Installation, partitionnement et formatage du lecteur
*Le système de fichiers FAT32 autorise une taille de fichier maximale de 4 Go et ne peut pas
créer des partitions de plus de 32 Go sous Windows ; toutefois, les utilisateurs de
Windows peuvent contourner cette limite en reformatant le lecteur au format NTFS
à l'aide de l'outil de Gestion des disques. Voir la réponse n° 1287 sur
et
les articles n° 314463 et 184006 sur
support.microsoft.com
pour plus de détails. Pour
créer des partitions de plus de 32 Go en FAT32 lors du reformatage du lecteur, téléchargez
l'utilitaire de formatage FAT32 USB/FireWire externe sur
support.wdc.com/download
.
Questions fréquemment posées
Q:
Pourquoi le disque ne s'allume-t-il pas ?
A:
Vérifiez que le lecteur est branché sur une source d'alimentation. Un câble spécial peut
être nécessaire pour les ordinateurs dont la puissance d'alimentation sur le bus est
limitée. Pour plus d'informations, aux Etats-Unis, visitez notre site web à l'adresse
store.westerndigital.com
. En dehors des États-Unis, contactez l'assistance technique
WD de votre pays.
Q:
Pourquoi le lecteur n'est-il par reconnu dans le Poste de travail ou sur le bureau de
l'ordinateur ?
A:
Si votre système utilise une carte adaptateur PCI USB 3.0 ou USB 2.0 PCI, vérifiez
que ses pilotes sont installés avant de brancher votre produit de stockage externe
WD USB 3.0. Le lecteur n'est pas reconnu correctement si les pilotes de contrôleur
USB 3.0 ou USB 2.0 racine et de contrôleur ne sont pas installés. Prenez contact avec
le fabricant de la carte pour les procédures d'installation.
Q:
Pourquoi mon ordinateur
ne démarre-t-il pas quand je connecte mon lecteur USB
à l'ordinateur avant de démarrer ?
A:
Selon la configuration de votre système, votre ordinateur peut tenter de démarrer
sur votre lecteur USB portable WD. Consultez la documentation des paramètres du
BIOS de la carte mère de votre système pour désactiver cette fonction ou consultez
le site
et consultez la réponse dans la base de connaissances
n° 1201. Pour plus d'informations sur le démarrage à partir de lecteur externe,
consultez la documentation de votre système ou contactez le constructeur du
système.
Comment
N° de réponse
Installer, partitionner et formater le lecteur sous Windows XP et Vista
207, 3322
Installer, partitionner et formater le lecteur sous Mac OS X 10.4.11 et 10.5+ 287, 3323
Reformater de Mac GPT en Windows XP NTFS
3645
Reformater le lecteur de Mac GPT au format Windows Vista NTFS
3647
Obtenir et réinstaller le logiciel d'origine inclus avec ce produit
1425
Formater le lecteur avec le système de fichiers FAT32*
1364
Utiliser le lecteur simultanément sur un Mac et un PC
291
1
9