Service et assistance wd, Accéder à l'assistance en ligne, Contacter l'assistance technique wd – Western Digital My Book World Edition (white light) User Manual Manuel d'utilisation
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SERVICE ET ASSISTANCE WD - 1
MY BOOK STUDIO EDITION
MANUEL D'UTILISATION
Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner
ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont
disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service
. Si vous préférez ou si la réponse n'est
pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés
ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone
pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre
premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance par email
est gratuite pendant la période de garantie et notre base de connaissances est
disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et
fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur
.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une
des rubriques suivantes :
•
Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises
à jour pour votre produit WD.
•
Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les
dernières mises à jour et nos offres spéciales.
•
Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des
informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et
de récupération de données.
•
Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase
ou numéro de réponse.
•
Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de
produit WD, les versions de matériel et logiciel de votre système.
Amérique du Nord
Asie Pacifique
Anglais
800.ASK.4WDC
Australie
1 800 42 9861
(800.275.4932)
Chine
800 820 6682/+65 62430496
Espagnol
800.832.4778
Hong-Kong +800 6008 6008
Inde
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europe
(numéro gratuit)*
00800 ASK4
WDEU
Indonésie
+803 852 9439
(00800
27549338)
Japon
00 531 650442
Corée
02 703 6550
Europe
+31 880062100
Malaisie
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Moyen-Orient
+31 880062100
Philippines 1 800 1441 0159
Afrique
+31 880062100
Singapour
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65
62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France,
Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.