Prise en charge d’utilisateurs – Apple Remote Desktop Manuel d'utilisation
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Chapitre 1
Utilisation d’Apple Remote Desktop
Changement de disques de démarrage
Changez le disque de démarrage d’un ordinateur client afin d’effectuer des diagnostics
ou des dépannages.
Vous pouvez ainsi démarrer par exemple un ordinateur à l’aide d’une image NetBoot
placée sur un serveur et configurée pour aider au dépannage. Une fois cette opération
terminée, réglez le disque de démarrage à nouveau sur le volume de démarrage
d’origine.
Gestion d’ordinateurs partagés
Sur les ordinateurs partagés par plusieurs utilisateurs, recherchez les fichiers devant
être supprimés, fermez des applications, déconnectez des utilisateurs ou effectuez
d’autres opérations nécessaires à la préparation des ordinateurs pour les utilisateurs
suivants.
Prise en charge d’utilisateurs
Apple Remote Desktop vous permet d’interagir avec les utilisateurs à partir de votre
ordinateur administrateur de différentes façons :
Â
Assistance
:
venez en aide aux utilisateurs qui en ont besoin en utilisant Apple
Remote Desktop pour recevoir leurs demandes et pour effectuer des diagnostics et
dépannages à distance.
Â
Dialogue
: établissez un dialogue interactif avec les élèves d’une école ou d’un envi-
ronnement de formation en entreprise afin de procéder à des tâches allant du con-
trôle ou de l’observation des écrans des élèves jusqu’au partage de votre écran avec
tous vos élèves pour effectuer une démonstration.