Toshiba Satellite A110 (PSAB6) - Manuel (Page 144)

Manuel de l'utilisateur 9-18
Résolution des incidents
Lecteur de disque :
Pour plus de détails sur l'entretien des disquettes, reportez-vous au
Concepts de base .
Horloge en temps réel
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution des problèmes dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l'éditeur du logiciel.
■ Consultez le revendeur de l'ordinateur et/ou des logiciels. Il est le mieux
placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et pensez qu’il
est d’origine matérielle, contactez TOSHIBA à l'adresse figurant dans le
livret de garantie ou consultez le site www.toshiba-europe.com sur Internet.
Problème Procédure
Certains programmes
ne fonctionnent pas
correctement.
La configuration du logiciel ou du matériel peut être
en cause. Assurez-vous que la configuration
matérielle répond aux besoins des logiciels utilisés.
Il est impossible
d’accéder au lecteur de
disquettes
Essayez une autre disquette. Si vous parvenez à
lire cette dernière, la disquette précédente (et
non l’unité) est à l’origine du problème.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Problème Procédure
Le message suivant
apparaît :
Batterie RTC
faible ou somme
de contrôle CMOS
incohérente.
Appuyez sur [F2]
pour définir la
date et l'heure.
La batterie RTC est déchargée. Réglez la date et
l'heure depuis l'écran de configuration du BIOS,
en procédant de la manière suivante :
1. Appuyez sur la touche [F1]. L’utilitaire de
configuration du BIOS apparaît.
2. Appuyez sur [F2] pour définir la date dans le
champ [Date système].
3. Appuyez sur [F2] pour définir l'heure dans le
champ [Heure système].