Toshiba Satellite M100 (PSMA1) - Manuel (Page 147)

Manuel de l'utilisateur 9-14
Résolution des incidents
Modem
Problème Procédure
Le logiciel de
communication ne
parvient pas à initialiser
le modem.
Assurez-vous que le modem interne de
l'ordinateur est configuré correctement.
Consultez la fenêtre Propriétés Modem et
téléphonie par l’intermédiaire du Panneau de
configuration.
Vous entendez la
porteuse, mais ne
parvenez pas à établir
une communication.
Si l’appel se fait par l’intermédiaire d’un téléphone
de PBX, assurez-vous que la fonction de
détection de la tonalité est désactivée.
Vous parvenez à
numéroter, mais aucune
connexion n’est établie.
Assurez-vous que les paramètres de votre
application de communication sont corrects.
Après avoir numéroté,
vous n’entendez pas de
sonnerie.
Assurez-vous que l'option de numérotation par
tonalité ou impulsion de votre application est
définie correctement.
La communication est
interrompue
inopinément.
L'ordinateur interrompt automatiquement les
communications lorsque la connexion avec la
porteuse n'a pas été établie au bout d'un certain
temps. Essayez d'allonger la période de détection
de la porteuse.
Le message CONNECT
est remplacé par NO
CARRIER .
Vérifiez les paramètres de configuration d'erreur
de votre application de communication.
Les caractères affichés
sont brouillés durant
une communication.
Lors des transmissions de données, assurez-
vous que la valeur sélectionnée pour le bit de
parité et le bit d'arrêt correspond à celle qui est
requise par l'ordinateur distant.
Vérifiez les paramètres de contrôle du flux et le
protocole de communication.
Vous ne pouvez pas
recevoir d’appels
entrants.
Vérifiez le nombre de sonneries devant précéder
la prise de ligne dans votre application de
communication.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.