Xerox WorkCentre M123-M128-12372 - Manuel (Page 164)

15 Résolution des incidents
164 Xerox CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128/133 - Manuel de l’administrateur système
Incidents lors de l'utilisation d'EtherTalk
Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents durant l'utilisation
d'EtherTalk. Les causes, méthodes de vérification et solutions sont répertoriées
ci-après. Si les solutions suggérées ne permettent pas de résoudre le problème,
suivre les Procédures de résolution des incidents à la page 149 pour obtenir de l'aide.
Cause Méthode de vérification Solution
Le nom (ou nom par défaut)
de la machine a été modifié. Vérifier si le nom de la
machine a été modifié dans
le Sélecteur. Modifier le nom de la
machine ou celui de l'autre
imprimante pour éviter la
duplication du nom sur le
réseau.
La machine ne s'affiche pas
dans le Sélecteur. À l'aide d'un logiciel de
gestion de réseau, vérifier si
le nom d'entité NBP de la
machine est toujours
LaserWriter. Si tel n'est pas le cas, elle ne
peut pas être sélectionnée à
partir du Sélecteur. Si la
machine doit être
sélectionnée, l'ouvrir à l'aide
du serveur d'impression
Apple Share ou du serveur
Windows.
Utiliser un logiciel de gestion
de réseau pour vérifier si la
machine existe sur le réseau.
S'assurer que le réseau est
correctement connecté. Si la machine est introuvable
sur le réseau, cela peut
signifier qu'elle est hors
tension ou que le câble
réseau est défectueux. Si la
machine est sous tension et
que le câble réseau n'est pas
défectueux, contacter le
Centre Services Xerox.