Lenovo IdeaPad U330 - Manuel (Page 121)

Annexe A. Garantie limitée de Lenovo
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Certains incidents peuvent être résolus à l’aide d’une pièce de
remplacement que vous installez vous-même (par exemple, clavier, souris,
haut-parleur, mémoire, unité de disque dur ou réplicateur de ports),
appelée “unité remplaçable par l’utilisateur” ou “CRU”. Si tel est votre cas,
votre fournisseur de services vous enverra la CRU afin que vous l’installiez.
Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou à distance, à l’aide
de l’application de mise à jour de logiciels ou d’une CRU, votre fournisseur
de services organisera une intervention conforme au type de service de
garantie indiqué pour le produit, à la section “Déclaration de garantie”.
Si votre fournisseur de services détermine qu’il n’est pas en mesure de
réparer le produit, il le remplacera par un produit dont les fonctionnalités
seront au moins équivalentes.
Si votre fournisseur de services détermine qu’il ne peut ni réparer ni
remplacer le produit, vous devrez renvoyer le produit au site d’achat ou à
Lenovo et il vous sera remboursé.
„ Remplacement d’un produit ou d’une pièce
Lorsque le service de garantie implique le remplacement d’une produit ou
d’une pièce, l’élément remplacé par votre fournisseur de services devient la
propriété de Lenovo et l’élément de remplacement devient votre propriété.
Tous les éléments retirés doivent être authentiques et ne doivent pas avoir
été modifiés. L’élément de remplacement peut ne pas être neuf, mais il sera
en bon état de marche et ses fonctions seront au moins équivalentes à celles
de l’élément remplacé. L’élément de remplacement bénéficiera du statut de
garantie de l’élément remplacé.