HP Imprimante e-tout-en-un HP Photosmart 7510 - C311a - Manuel (Page 39)

Découvrez comment résoudre un problème de réseau
Vérifiez la configuration du réseau ou bien imprimez le rapport sur le test du réseau sans fil afin de diagnostiquer
les problèmes de connexion réseau.
Pour vérifier la configuration du réseau ou bien imprimer le rapport sur le test du réseau sans fil
1. Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône Sans fil.
2. Procédez de l'une des manières suivantes.
Pour vérifier la configuration du réseau
a. A partir de l'écran Sans fil, touchez Paramètres, puis Réseau.
b. Touchez l'option Afficher les paramètres réseau.
Pour imprimer le rapport sur le test du réseau sans fil
▲ A partir de l'écran Sans fil, touchez Imprimer rapport.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à plus d'informations en ligne et résoudre des problèmes de réseau.
• En savoir plus à propos de l'impression sans fil. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne .
• Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour consulter des informations
complémentaires en ligne.
• Découvrez l'Utilitaire de diagnostic du réseau (sous Windows uniquement) et d'autres conseils de dépannage.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
• Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de l'imprimante.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les pays/régions et les langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Période d'assistance téléphonique
• Contact de l'assistance téléphonique
• Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance
téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique gratuite en Europe de l’Est, au Moyen-
Orient et en Afrique, veuillez consulter le site
www.hp.com/support . Les tarifs standard de l'opérateur sont
applicables.
Contact de l'assistance téléphonique
Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et devant l'appareil. Les
informations suivantes vous seront demandées :
• Nom du produit (HP Photosmart Série 7510)
• Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'appareil)
• Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
• Les réponses aux questions suivantes :
◦
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦ Pouvez-vous la recréer ?
Chapitre 9
38 Résolution de problèmes