HP Graveur de CD interne HP CD-Writer Plus 8210i - Manuel (Page 45)

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Chapitre 3 :
Résolution des
problèmes
Lisez cette section pour tenter de résoudre des problèmes liés à
l’utilisation de votre graveur CD-Writer Plus. Si vous avez besoin d’une
assistance supplémentaire, composez un des numéros figurant dans la
section « Annexe B : Support clientèle ».
Réunissez toutes les informations requises décrites à la page B-1 avant
d’appeler un numéro d’assistance. Ces informations faciliteront grandement
la tâche des techniciens.
Premières vérifications
Lorsque vous rencontrez un problème, certaines étapes élémentaires sont
à exécuter. Si le problème persiste, reportez-vous à la section
« Symptômes courants et solutions ».
■ Votre ordinateur est-il conforme à la configuration exigée ? (Voir
Système minimale requise page A-1.)
■ Vérifiez que l’ordinateur est branché et que chaque unité est sous
tension.
■ Eteignez l’ordinateur, attendez 20 secondes, puis rallumez-le.
■ Tentez l’opération avec un CD différent.
■ Vérifiez que vous utilisez le type de CD approprié. (Voir « Sélection
d’un CD pour le CD-Writer » page 2-2.)
■ Consultez le fichier Lisezmoi livré avec le graveur CD-Writer Plus.
■ Consultez les sources d'informations en ligne gratuites, dont vous
trouverez la liste page B-5.