Résolution d'anomalies d'imprimante courantes, Liste de contrôle du dépannage – HP Imprimante HP LaserJet série 9050 Manuel d'utilisation
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Résolution d'anomalies d'imprimante courantes 139
Résolution d'anomalies d'imprimante courantes
Liste de contrôle du dépannage
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Veillez à ce que le support chargé dans les bacs provienne d'une rame venant juste d'être
ouverte, qu'il est exempt de défaut et qu'il est posé correctement avec les guides papier
réglés.
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Vérifiez que le produit utilise un circuit dédié et qu'il est branché directement dans le mur.
Remarque
Pour plus d'informations concernant un périphérique de sortie HP en option, reportez-vous au
guide de l'utilisateur fourni avec le produit.
Situation
Solution
Le format du papier chargé
n'est pas correct.
Assurez-vous que les formats de papier appropriés sont chargés dans
les bacs, conformément à la configuration. Vérifiez également que les
guides sont placés correctement.
L'écran est vide et les
ventilateurs internes ne
fonctionnent pas.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée. Vérifiez qu'aucune touche
du panneau de commande d'imprimante n'est bloquée en appuyant sur
chacune d'entre elles. Si ce procédé ne fonctionne pas, contactez votre
représentant de maintenance agréé HP.
Des messages apparaissent
à l'écran.
Reportez-vous à la section
Du papier est coincé dans
l'imprimante.
Contrôlez la présence de bourrages papier (reportez-vous à la section
).
La langue utilisée par l'écran
de l'imprimante est incorrecte
ou des caractères
incompréhensibles
apparaissent.
Reconfigurez la langue d'affichage du panneau de commande.
Reportez-vous au Guide de mise en route ou appuyez sur la touche
tout en enfonçant le bouton DEMARRER de l'imprimante. Maintenez la
touche
enfoncée jusqu'à ce que l'option
SELECTIONNER UNE LANGUE
apparaisse, puis relâchez la touche
. Utilisez les touches
et
pour sélectionner la langue désirée. Appuyez sur la touche
pour
enregistrer votre sélection. L'écran du panneau de commande indique
que l'imprimante est prête. Si la nouvelle langue n'apparaît pas à l'écran,
c'est sans doute parce que vous n'avez pas appuyé sur la touche
pour enregistrer votre nouvelle sélection.
L'imprimante ne fonctionne
pas du tout.
Branchez fermement le cordon d'alimentation CA dans son réceptacle
relié à la terre et dans l'imprimante. (Assurez-vous que la source
d'alimentation est alimentée en courant.)
L'imprimante est sous
tension, mais les ventilateurs
internes ne fonctionnent pas.
Assurez-vous que la tension secteur est compatible avec la configuration
d'alimentation de l'imprimante. (Pour connaître les exigences relatives à
la tension, reportez-vous à la plaque située près de la prise
d'alimentation à l'arrière de votre imprimante.) Si vous utilisez une prise
multiple dont la tension ne correspond pas aux spécifications, branchez
l'imprimante directement dans la prise d'alimentation.
La tension de l'imprimante
n'est pas correcte.
Vérifiez que la tension secteur se situe dans la plage correcte. (Pour
connaître les exigences relatives à la tension, reportez-vous à l'étiquette
du produit située près de la prise d'alimentation à l'arrière de votre
imprimante.)