HP Imprimante HP Photosmart D5460 - Manuel (Page 111)

Cause: L'appareil est à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée dans
votre application logicielle.
Conseil Vous pouvez définir l'appareil comme imprimante par défaut. Ceci
permet qu'il soit sélectionné automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause: Le produit ne correspondait pas à l'imprimante sélectionnée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Paramètres.
2. Cliquez sur Etat.
Si l'état est défini sur Hors ligne ou Arrêt de l'impression, changez l'état en
Prêt.
Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été changé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
Solution: Si le produit est en train d'effectuer une autre tâche telle qu'une copie ou
la maintenance de l'imprimante, votre travail d'impression sera retardé jusqu'à ce que
le produit ait terminé la tâche en cours.
L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime
plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil, vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran de l'appareil.
Cause: L'appareil est en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
Chapitre 11
108 Résolution des problèmes
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