Assistance technique hp, Choix de l'abonné hp, Revendeur agréés hp – HP Serveur de stockage HP ProLiant ML310 G3 Manuel d'utilisation
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Assistance technique HP
Le site Web de l’assistance technique HP donne la liste des numéros de téléphone de l’assistance
technique pour le monde entier :
Avant d’appeler, veuillez rassembler les informations suivantes :
•
Numéro d’enregistrement auprès du Centre d’assistance technique (le cas échéant)
•
Numéro de série du ou des produits.
•
Le nom et le numéro du modèle
•
Messages d’erreur applicables
•
Type et niveau de révision du système d’exploitation
•
questions détaillées et spécifiques.
Dans le but d’améliorer en permanence la qualité de nos services, vos appels peuvent faire l’objet
d’un enregistrement ou d’un contrôle.
Choix de l'abonné HP
HP recommande vivement aux clients de s’abonner en ligne en utilisant le site Web Choix de l'abonné :
•
L’abonnement à ce service vous permet de recevoir notification par e-mail des dernières
améliorations de produits, des versions de pilotes les plus récentes, des mises à jour de la
documentation relative aux firmwares et d’accéder instantanément à d’autres ressources de
produits.
•
Dès votre inscription, vous pouvez localiser rapidement vos produits en sélectionnant Business
support [Assistance aux entreprises], puis Storage sous Product Category.
Revendeur Agréés HP
Pour connaître le nom du revendeur HP le plus proche, composez le numéro suivant :
•
Aux Etats-Unis, le 1-800-282-6672
•
Dans les autres pays, consultez le site Web HP
liquez ensuite sur
Contacter HP pour obtenir la liste des numéros de téléphone et des adresses.
Autres sites Internet utiles
Pour plus de détails sur les autres produits HP, visitez les sites Web HP suivants :
• • • •
Services de support matériel HP
HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE) offre une surveillance proactive à distance, des diagnostics et
une résolution des problèmes pour vous aider à améliorer la disponibilité de vos serveurs ainsi que des
périphériques réseau et de stockage. Le logiciel ISEE est disponible sur le serveur de stockage, dans le
dossier c:\hpnas\components\ISEE. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au site
Web HP :
HP Services fournit les outils de maintenance qui vous avertissent en cas d’événement système significatif.
Ces outils, WEBES System Event Analyzer (SEA) et OSEM, sont utilisés dans le cadre de l’offre de service
distant ISEE et comme outils autonomes pour les clients faisant appel à la maintenance HP. Ils sont conçus
pour envoyer une notification seulement lorsqu’un événement ou une série d’événements se produisent
nécessitant une action de service. Ils ne sont pas destinés pour être des contrôleurs de l’état du système
Serveur de stockage ProLiant ML310
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