Introduction aux problèmes logiciels, Mises à jour des systèmes d'exploitation, Problèmes du système d'exploitation – HP Serveur HP ProLiant DL120 G5 Manuel d'utilisation
Page 78: Le système d'exploitation se bloque, Des erreurs s'affichent dans le journal, Restauration d'une version de sauvegarde, Introduction, Problèmes logiciels
Introduction aux problèmes logiciels
Les meilleures sources d'informations pour les problèmes logiciels sont la documentation du système
d'exploitation et de l'application, qui peuvent également préconiser des outils de détection de panne
signalant les erreurs et préservant la configuration du serveur.
L'utilitaire HP Insight Diagnostics peut également être une source d'informations utiles. Utilisez cet
utilitaire pour collecter des informations matérielles et logicielles critiques et pour diagnostiquer les
problèmes.
REMARQUE :
Ce manuel fournit des informations sur plusieurs serveurs. Certaines informations
peuvent ne pas s'appliquer au serveur que vous dépannez. Reportez-vous à la documentation du
serveur pour plus d'informations sur les procédures, options matérielles, outils logiciels et systèmes
d'exploitation pris en charge par le serveur.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Logiciels et utilitaires de configuration » (
et utilitaires de configuration à la page 29
).
Mises à jour des systèmes d'exploitation
Appliquez les mises à jour du système d'exploitation (Service Packs, corrections d'erreur et correctifs)
avec précaution. Avant d'actualiser le système d'exploitation, lisez les notes de version de chaque mise
à jour. Si la mise à jour n'implique pas de correction spécifique, nous vous recommandons de ne pas
l'appliquer. Certaines mises à jour écrasent des fichiers spécifiques à HP.
Si vous décidez d'appliquer une mise à jour du système d'exploitation :
1.
Faites une sauvegarde complète du système.
2.
Procédez à la mise à jour du système d'exploitation conformément aux instructions fournies.
3.
Installez les drivers les plus récents.
Si vous appliquez la mise à jour et que vous rencontrez des problèmes, consultez le site Web de
téléchargement des logiciels et drivers (
) pour trouver
les fichiers permettant de résoudre les problèmes.
Problèmes du système d'exploitation
Le système d'exploitation se bloque
Action : lancez un utilitaire de détection de virus à jour pour détecter les virus éventuels.
Des erreurs s'affichent dans le journal
Action : suivez les instructions fournies dans le journal des erreurs, puis reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation.
Des problèmes surviennent après l'installation d'un Service Pack
Action : suivez les instructions concernant la mise à jour du système d'exploitation (
systèmes d'exploitation à la page 71
).
Restauration d'une version de sauvegarde
Si vous avez récemment mis à jour le système d'exploitation ou un logiciel et que vous ne parvenez
toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez tenter de restaurer une version de sauvegarde du
système. Avant de procéder, faites une copie de sauvegarde du système actuel. Si la restauration du
système précédent ne résout pas le problème, vous pouvez restaurer l'ensemble actuel afin de vous
assurer que vous ne perdez pas de fonctionnalité supplémentaire.
FRWW
Solutions et outils logiciels
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