HP Scanner avec bac d'alimentation HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 - Manuel (Page 50)

Le scanner n'a pas été arrêté correctement
Si le scanner ne fonctionne plus, procédez comme suit. Après chaque étape, démarrez une numérisation afin
de voir si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
2. Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
a. Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
b. Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise
secteur ou la prise parafoudre sur laquelle le bloc d'alimentation est branché.
c. Si la prise électrique ou la prise parafoudre est alimentée, mais que le voyant vert est toujours
éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
www.hp.com/support
pour obtenir de l'aide.
3. Débranchez le câble d'alimentation de sa source, patientez 30 secondes, puis rebranchez-le.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Désinstallez les applications suivantes en utilisant la fonction Programmes et fonctionnalités (Vista,
Windows 7, Windows 8) ou Ajout/suppression de programmes (Windows XP) :
● HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
● Pilote HP Scanjet 5000 s2 ISIS
● Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (version variable selon votre installation)
6. Réinstallez les applications à l'aide du CD "HP Scanning Software" fourni avec votre scanner.
7. Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner, puis appuyez sur le bouton Marche/
arrêt ( ) pour mettre le scanner sous tension.
Problèmes de fonctionnement du scanner
● Le scanner ne s'allume pas
● Le scanner se met sans cesse hors tension
● L'écran LCD ne fonctionne pas correctement ou les boutons du scanner ne produisent pas l'effet
souhaité
● La numérisation ne se lance pas immédiatement
● Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
● Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation
● L'image numérisée est brouillée
● L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation
● Optimisez les vitesses de numérisation et de traitement des tâches
44 Chapitre 5 Dépannage FRWW