Service clientèle hp téléphonique – HP Imprimante HP Deskjet 842c Manuel d'utilisation
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Service Clientèle HP téléphonique
Avant de contacter l’un de nos techniciens, vous devez :
1
avoir consulté votre dépliant d’installation rapide, ce guide
d’utilisation et le manuel de référence pour obtenir des
conseils d’installation et de dépannage.
2
avoir consulté le
Service Clientèle HP sur Internet
pour
obtenir de l’aide sur le produit. Reportez-vous à la page 53
pour obtenir les adresses de site Internet HP.
3
Si vous habitez aux États-Unis, contactez le
HP Customer
Care Audio Tips
, notre ligne d’assistance automatique
gratuite, en composant le (877) 283-4684. Vous obtiendrez
des solutions simples et rapides aux questions les plus
communes sur l’imprimante HP DeskJet.
4
Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème par les
méthodes énoncées ci-dessus, appelez alors un technicien
d’assistance HP. Soyez devant l’ordinateur et l’imprimante.
Avant l’appel, munissez-vous des informations suivantes :
- le numéro de série de votre imprimante (se trouvant sous
votre imprimante).
________________________________________
- le modèle de votre imprimante (se trouvant à l’avant de
l’imprimante).
________________________________________
- le modèle de votre ordinateur.
________________________________________
- la version de votre logiciel d’impression et de l’application
que vous utilisez (le cas échéant).
________________________________________
De cette façon, nous pouvons vous aider immédiatement.
Région
Assistance
téléphonique
*
*La communication interurbaine sera facturée dans certaines
régions.
DeskJet 840C Series
Amérique du Nord
(y compris Canada)
Avec forfait
Asie du pacifique
90 jours
Europe
6 mois
Amérique latine
1 an