HP Lecteur de CD interne HP CD-Writer Plus 7200i - Manuel (Page 182)

B-2 Support clientèle de HP
Support clientèle de HP
Avant d’appeler HP
Si vos efforts de dépannage restent vains, contactez le service de support
clientèle. Assurez-vous que vous êtes devant votre ordinateur et que votre
graveur est installé avant d’appeler. Les numéros de téléphone
commencent page B-6. Avant de contacter le service de support,
munissez-vous des informations décrites ci-dessous. Pour savoir où
trouver ces informations, voir page B-3. Si vous recevez un message
d’erreur, notez-le avant d’appeler.
Informations Votre ordinateur
Modèle du graveur CD-Writer Plus
Version microprogramme du
graveur
Numéro de série du graveur
Marque et modèle de l’ordinateur
Système d’exploitation et version Windows 95 ou Windows NT
4.0
Version :
(pour NT) Service Pack Number :
Quantité de RAM installée
Autres lecteurs de CD-ROM ? oui/
non (Si oui, énumérez-les)
Carte son ? oui/non Type:
Paramètres du contrôleur IDE Principal / Secondaire / Autre
IRQ_______
Adresse de base E/S_______
Master utilisé ?_______
Slave utilisé ?_______