Redémarrage du scanner, Le scanner n'a pas été arrêté correctement, Problèmes de fonctionnement du scanner – HP Scanner à plat HP Scanjet Enterprise Flow 7500 Manuel d'utilisation
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Redémarrage du scanner
Si un message du type Échec de l'initialisation du scanner ou Scanner introuvable s'affiche
lorsque vous tentez d'utiliser le scanner, il convient de réinitialiser ce dernier.
Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit :
1.
Quittez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP et l'utilitaire Outils du scanner, si
vous les aviez ouverts.
2.
Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt
( ) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation de celui-ci.
3.
Attendez 30 secondes.
4.
Rebranchez le bloc d’alimentation, puis mettez le scanner sous tension.
Le scanner n'a pas été arrêté correctement
Si le scanner ne fonctionne plus, procédez comme suit : Après chaque étape, démarrez une
numérisation afin de voir si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1.
Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le
scanner.
2.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
a.
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
b.
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc d'alimentation est branché.
c.
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours
éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
pour obtenir de l'aide.
3.
Débranchez le câble d'alimentation de sa source, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
4.
Redémarrez l'ordinateur.
5.
Pour désinstaller les applications suivantes, utilisez la fonction Ajouter/supprimer (ou
Programmes et fonctionnalités sous Windows Vista) depuis le Panneau de configuration :
●
Logiciel ISIS/TWAIN
●
Utilitaires HP Scanjet Enterprise7500
6.
Procédez à la réinstallation à l'aide du CD "HP Scanning Software" fourni avec votre scanner.
7.
Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner, puis appuyez sur le bouton
Marche/arrêt
( ) pour mettre le scanner sous tension.
Problèmes de fonctionnement du scanner
●
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Chapitre 5 Dépannage
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