HP Imprimante HP LaserJet 1012 - Manuel (Page 66)

58 Chapitre 6 FRWW
Recherche de la solution
Reportez-vous à cette section pour identifier la solution à apporter aux problèmes d’imprimante
courants.
Étape 1 : L’imprimante est-elle correctement configurée ?
● L’imprimante est-elle branchée sur une prise fonctionnant correctement ?
● L’interrupteur Marche/Arrêt est-il sur la position Marche ?
● La cartouche d’encre est-elle correctement installée dans l’imprimante ? Reportez-vous à la
section
Remplacement de la cartouche d’impression .
● Le papier est-il correctement chargé dans le bac d’alimentation ? Reportez-vous à la section
Chargement du support .
Oui : Si vous avez répondu par oui à toutes les questions ci-dessus, reportez-vous à l’
Étape 2 :
Le voyant Prêt est-il allumé ?
Non : Si l’imprimante ne s’allume pas, reportez-vous à la section
Contactez l’assistance HP .
Étape 2 : Le voyant Prêt est-il allumé ?
Les voyants du panneau de commande ressemblent-ils à l’illustration suivante ?
Oui : Reportez-vous à l’ Étape 3 : Est-ce que vous arrivez à imprimer une page
de démonstration ?
Non : Si les voyants du panneau de commande ne ressemblent pas à l’illustration ci-dessus,
reportez-vous à la section
État des voyants .
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Contactez
l’assistance HP .
Étape 3 : Est-ce que vous arrivez à imprimer une page
de démonstration ?
Pour imprimer une page de démonstration, appuyez sur le bouton
Reprise.
Oui : Si la page de démonstration s’imprime, reportez-vous à l’
Étape 4 : La qualité de
l’impression est-elle satisfaisante ?
Non : Si la page ne s’imprime pas, reportez-vous à la section
Problèmes de traitement des
supports .
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Contactez
l’assistance HP .