HP Serveur HP ProLiant DL380e Gen8 - Manuel (Page 11)

Etape 3 : Inscription à Insight Remote Support
HP Insight Remote Support permet l'envoi automatique des événements matériels à HP pour éviter
les temps d'arrêt et permettre une résolution plus rapide du problème. Vous pouvez vous inscrire
directement à HP ou via un périphérique d'hébergement de Insight RS.
Présentation de Insight Remote Support
HP a développé une solution de service et de support technique qui vous permet de réduire les
risques. Cette solution intègre un tableau de bord personnalisé en ligne (HP Insight Online), un
portail et une application mobile de support (HP Support Center Mobile), ainsi qu'un support à
distance 24h/24 et 7j/7 (HP Insight Remote Support) pour l'infrastructure consolidée.
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité intégrée Remote Support avec un serveur HP ProLiant Gen8,
vous pouvez choisir parmi les options de configuration de Insight Remote Support suivantes :
•
Direct Connect (Connexion directe) : inscrivez un serveur pour communiquer directement sur
HP Insight Online sans avoir à configurer un périphérique d'hébergement centralisé de
HP Insight Remote Support dans votre environnement local. HP Insight Online sera votre
principale interface pour les informations d'assistance à distance.
La configuration de Direct Connect Remote Support est disponible dans Intelligent
Provisioning 1.60 et version ultérieure.
Figure 1, « Insight Remote Support Direct Connect (Connexion directe) » illustre la configuration
Direct Connect avec un serveur HP ProLiant Gen8.
Figure 1 Insight Remote Support Direct Connect (Connexion directe)
ProLiant Firewall
•
Central Connect (Connexion centrale) : inscrivez un serveur pour communiquer avec HP via
un périphérique d'hébergement centralisé de HP Insight Remote Support dans votre
environnement local. Toutes les informations des événements de service et de configuration
sont acheminées via le périphérique d'hébergement. Ces informations peuvent être consultées
à l'aide de la console locale HP Insight RS ou dans la vue Web de HP Insight Online (si elle
est activée dans Insight RS).
La configuration de Central Connect Remote Support est disponible dans Intelligent
Provisioning 1.20 et ultérieur.
Figure 2, « Insight Remote Support Central Connect (Connexion centrale) » illustre la
configuration Central Connect avec un serveur HP ProLiant Gen8.
Achèvement des tâches d'enregistrement et de configuration initiale 11