HP Serveur HP ProLiant DL380e Gen8 - Manuel (Page 89)

5 Assistance et autres ressources
Contacter HP
Pour obtenir des informations sur l'assistance technique mondiale, consultez le site Web de
l'assistance de HP :
http://www.hp.com/go/HPSC
Avant d'appeler HP, munissez-vous des informations suivantes :
•
Active Health System log : téléchargez et munissez-vous d'un journal Active Health System
pour les 7 jours précédant la détection de la panne. Pour plus d'informations, consultez la
section
« Téléchargement d'Active Health System » .
•
Rapport SHOW ALL (Afficher tout) du module Onboard Administrator (pour produits
HP BladeSystem uniquement) : pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le rapport
SHOW ALL du module Onboard Administrator, consultez le site Web HP :
http://
www.hp.com/go/OAlog
•
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
•
Numéros de série des produits
•
Nom et numéro du modèle de produit
•
Numéro d'identification du produit
•
Messages d'erreur obtenus, le cas échéant
•
Cartes ou matériels complémentaires
•
Matériel ou logiciel de fabricants tiers
•
Type du système d'exploitation et niveau de révision
Informations connexes
Site Web Titre du document
http://www.hp.com/go/ilo/docs Manuel de l'utilisateur de HP iLO 4
http://www.hp.com/go/intelligentprovisioning/docs Manuel de l’utilisateur sur HP Insight Diagnostics
http://www.hp.com/go/wbem/docs Manuel de l’utilisateur sur les fournisseurs HP Insight
Management WBEM
http://www.hp.com/go/insightremotesupport/docs Manuel de l'utilisateur de HP Insight Remote Support
http://www.hp.com/support/IP_RN_en Notes de version sur HP Intelligent Provisioning
http://www.hp.com/support/rbsu Manuel de l'utilisateur pour HP ROM-Based Setup Utility
http://www.hp.com/support/SPP_UG_en Manuel de prise en main de HP Service Pack for ProLiant
http://www.hp.com/support/SSA_UG_en Manuel de l'utilisateur de HP Smart Storage Administrator
http://www.hp.com/support/UEFI_UG_en Manuel de l'utilisateur des utilitaires système HP UEFI
Sites Web
•
HP Intelligent Provisioning :
http://www.hp.com/go/intelligentprovisioning
•
HP iLO 4 :
http://www.hp.com/go/ilo
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