HP Smart Update Manager (Manuel de l'utilisateur) - Manuel (Page 74)

5 Résolution des problèmes
Problèmes d'installation
Les composants ne figurent pas sur l'écran de sélection des éléments à installer ou
ne se déploient pas à partir de la console en mode silencieux
Solution : Les composants n'étaient pas inclus dans l'ensemble d'installation. Examinez le fichier
OpMan.trace
pour déterminer quels composants n'étaient pas inclus. Pour connaître l'emplacement
et obtenir plus d'informations sur les fichiers de trace, consultez la section « Collecte des répertoires
de débogage » .
Utilisez la liste de contrôle suivante pour déterminer la cause et la solution pour cette erreur :
Les composants sont éliminés pour les raisons suivantes :
•
Les composants ne prennent pas en charge l'installation sur le système d'exploitation concerné.
•
HP SUM ne détecte pas le matériel pris en charge par les composants sur les cibles.
•
Le composant n'est pas destiné au type de cible sélectionné.
•
HP SUM ne peut pas déployer le composant sur la cible.
•
Le composant ne peut pas être déployé dans l'environnement en ligne ou hors ligne.
Exemple : Ce qui suit est un exemple de sortie de trace provenant du fichier OpMan.trace. Ici,
les fichiers d'image binaires 0.bin et 1.bin (représentant les fichiers du microprogramme iLO),
les composants cp011301.exe et cp011500.exe, et le HP SPP représenté par le fichier
d'ensemble bp000648.xml ont été ajoutés à l'ensemble d'installation. Tous les autres composants
ont été retirés.
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName 0.bin
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName 1.bin
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName 2.bin
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName cp011301.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011321.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011489.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011497.exe
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName cp011500.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011504.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011505.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011550.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011560.exe
InstallSet.cpp[242]: Target 0: Added Bundle bp000648.xml
Collecte des répertoires de débogage
HP SUM génère un ensemble de fichiers journaux de débogage situés dans le répertoire %TEMP%\
hp_sum
des systèmes Windows. Ces fichiers contiennent des informations relatives aux processus
internes et au débogage, qui peuvent aider à déterminer les défaillances liées au produit HP SUM.
Les fichiers de trace de débogage sont situés sous %temp%\hp_sum pour Windows. Les fichiers
journaux sont situés sous C:\cpqsystem\hp\log. Ces fichiers fournissent les informations
suivantes qui leurs sont rajoutées séquentiellement au cours de chaque session du logiciel HP SUM.
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