Brother HL-4200CN - Manuel (Page 57)

10 - 3 DÉPISTAGE DES ANOMALIES
Problèmes intermittents
Si le serveur d'impression et l'imprimante démarrent correctement et que vous avez des problèmes
d'impression intermittents, vérifiez les points suivants :
1
Si vous pouvez imprimer les petits fichiers mais si les gros tirages de graphiques sont déformés ou
incomplets, vérifiez que votre imprimante dispose de suffisamment de mémoire et que c’est bien la
toute dernière version du pilote d’imprimante qui est installée sur votre ordinateur. Vous pouvez
télécharger les derniers pilotes d’imprimante Brother depuis le site http://solutions.brother.com.
2
Consultez les sections de ce chapitre traitant du diagnostic des anomalies pour les différents
protocoles. Elles suggèrent d'autres causes possibles de problèmes d’impression intermittents.
Diagnostic des anomalies TCP/IP
Avec TCP/IP, si vous ne pouvez pas imprimer sur le serveur d'impression et si vous avez vérifié le
matériel et le réseau en suivant les instructions précédentes, vérifiez les points suivants :
A noter qu’il est toujours conseillé de procéder aux essais suivants afin d’éliminer la possibilité d’une
erreur de configuration :
Eteignez l’imprimante puis rallumez-la ;
Supprimez puis recréez le serveur d’impression et créez une nouvelle file d’attente afin d’éliminer le
risque d’erreurs de configuration.
1
Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées.
Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression (avec la page des
paramètres). Assurez-vous qu'aucun autre noeud sur le réseau n'a cette adresse (LES ADRESSES
IP DUPLIQUEES CONSTITUENT LA PRINCIPALE CAUSE DE PROBLEMES D'IMPRESSION
TCP/IP).
2
Vérifiez que le protocole TCP/IP du serveur d’impression est activé.
3
Vérifiez que l'ordinateur hôte et le serveur d'impression sont sur le même sous-réseau ou que le
routeur est bien configuré pour transmettre les données entre les deux périphériques.