Velleman DVR16H1 User manual - Manuel (Page 37)

ANNEXE 2 DÉPANNAGE
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ANNEXE 2 DÉPANNAGE
Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour le dépannage. Ce tableau décrit certains des problèmes typiques
pouvant survenir ainsi que leurs solutions. Veuillez les consulter avant d’appeler votre revendeur DVR.
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FAQ (Foire aux questions)
Questions Solutions
Pas d’alimentation Vérifiez le branchement du cordon d’alimentation.
Confirmez que la prise secteur délivre du courant.
Le DVR ne fonctionne pas lorsqu’on appuie sur une
touche quelconque
Vous êtes peut-être en mode " Verrouillage des touches ". Appuyez sur n’importe
quelle touche et saisissez le mot de passe pour quitter ce mode.
Échec de détection HDD Remplacez par un autre HDD pour tester.
Remplacez par un autre câble HDD pour tester.
Impossible de détecter votre lecteur flash USB Remplacez par un autre lecteur flash USB pour tester.
Formatez le lecteur flash USB au format FAT32 et réessayez.
Pas de vidéo en direct Confirmez que la caméra est alimentée électriquement.
Vérifiez le réglage de l’objectif de la caméra.
Vérifiez le câble vidéo du moniteur et son branchement.
Vérifiez le câble vidéo de la caméra et son branchement.
Aucun enregistrement vidéo Vérifiez que le HDD est correctement installé et connecté.
Vérifiez si l’option " ACTIVER ENREG MANUEL " est sur " ON ", et que la fonction
d’enregistrement dans le menu " CAMERA " est également sur "ON"
L’enregistrement programmé ne fonctionne pas. Vérifiez que l’option " ACTIVER ENREG PROGRAMMATION " est sur ON " et
que la planification de la programmation a été effectuée.
L’enregistrement par détection de mouvement ne
fonctionne pas.
Vérifiez si l’option " ACTIVER ENREG EVENEMENT " est réglée sur " ON ".
Vérifiez si la fonction de détection " DET " est sur " ON".
Vérifiez si la zone de détection " ZONE " a été configurée.
Impossible de lire les données enregistrées sur mon
DVR
Un minimum de 8 192 images de données enregistrées est nécessaire pour que
la lecture fonctionne correctement. Sinon, votre DVR arrête la lecture.
Par exemple, si l’IPS est réglé sur 30, la durée enregistrée doit être d’au moins
273 secondes (8 192 images / 30 IPS) pour que la lecture fonctionne
correctement.
Impossible de sauvegarder la vidéo avec l’audio Vérifiez que votre DVR supporte la fonction audio.
Vérifiez que votre caméra supporte la fonction audio.
Vérifiez que votre caméra audio est connectée sur la bonne entrée audio du DVR.
Impossible de visualiser les images DVR via le réseau
avec un navigateur Web IE après l’authentification.
Contrôlez la version du microprogramme du DVR.
Choisissez d’autoriser le navigateur Web ActiveX ou l’applet dans le message
d’invite.
Impossible de sauvegarder les fichiers enregistrés du
DVR depuis le PC distant.
Seul un superviseur est autorisé à manipuler cette fonction.
Vérifiez si les informations de connexion au réseau sont correctes (adresse IP /
port / utilisateur / mot de passe).
Spécifiez le numéro du disque dur (HDD Number) et le numéro du canal
(Channel) dans lequel se trouvent les données dont vous avez besoin.
Échec de la mise à jour du microprogramme / OSD via
le disque flash USB.
Vérifiez si le lecteur flash USB est formaté en FAT32.
Vérifiez que les fichiers du microprogramme / OSD sont corrects.
Impossible d’utiliser la télécommande IR Vérifiez si votre DVR supporte le contrôle à distance IR.
Vérifiez si les piles sont installées.
Dirigez la télécommande vers la zone de réception IR et réessayez.