Monster Power HTFS500 POWERCENTER - Manuel (Page 76)

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RÉCLAMATION OFFICIELLE AU TITRE DE LA GARANTIE
COMMENT EFFECTUER VOTRE RÉCLAMATION. Dans l’éventualité où les Produits ou le Matériel connecté seraient endommagés,
conformez-vous à ces instructions: (1) Contactez Monster dans les deux (2) mois suivant Votre découverte d’un Défaut du Produit
(ou que vous auriez dû déceler, si un tel Défaut du Produit était évident); (2) donnez une explication détaillé de la manière dont les
dommages sont survenus; (3) obtenez un Numéro d’autorisation de retour; (4) lorsque vous recevez le formulaire de réclamation (qui
vous sera envoyé une fois que vous aurez rempli votre Réclamation officielle au titre de la garantie), remplissez-le dans son intégralité;
(5) renvoyez les Produits, en port prépayé, à Monster pour vérification des dommages ainsi que la copie de votre ticket de caisse original
et de la preuve d’achat (étiquette UPC) correspondantes, le formulaire de réclamation dûment complété et le Numéro d’autorisation de
retour figurant sur l’emballage de réexpédition (le formulaire de réclamation comprend les instructions de réexpédition).
NUMEROS DE TELEPHONE. Etats-Unis, Asie Pacifique et Amérique Latine: 1-877-800-8989 ou 415-840-2000,
Canada 1-866-348-4171, République Tchèque 800-14247, R-U 0800 0569520, Allemagne 0800 1819388,
France 0800 918201, Pays-Bas 0800 0228919, Belgique 0800 79201, Norvège 800 10906, Danemark 8088 2128,
Suède 020 792650, Finlande 800 112768.
PROCÉDURES ULTÉRIEURES. Monster vous fera savoir si les dommages des Produits et/ou du Matériel Connecté ont été
provoqués par le Produit. Vous devez aussi permettre à Monster l’accès aux lieux et au site où les dommage sont survenus ainsi
qu’à tout le matériel et tous les biens affectés afin qu’ils puissent être inspectés par les employés ou représentants autorisés de
Monster. Si les dommages du Matériel connecté sont dus aux Produit connecté au Matériel, Monster vous remboursera tous les frais
d’expédition que vous avez encourus en suivant les instructions de Monster, et, à sa discrétion, soit (a) vous renverra auprès d’un
centre après-vente pour un devis des réparations ou vous demandera de renvoyer le Matériel connecté à Monster pour y être réparé,
ou (b) vous remboursera conformément à l’étendue de cette Garantie limitée. Si un devis des réparations s’avère nécessaire, vous
serez informé de la procédure à suivre pour soumettre ce devis et toute facturation subséquente au paiement de Monster. Tous les
frais de réparations peuvent être négociés par Monster.
DÉLAIS. Si vous effectuez une Réclamation officielle au titre de la garantie et que vous vous soumettez intégralement à toutes les
clauses et conditions de cette Garantie limitée, Monster fera l’impossible pour vous apporter satisfaction sous trente (30) jours après
réception de votre Réclamation officielle au titre de la garantie (si vous résidez aux Etats-Unis – comptez quarante-cinq jours pour
tout autre pays), sous réserve toutefois qu’aucun aléa indépendant de Monster ne vienne retarder la procédure.
Vér. 1/26/05 – US/EU ©2003-2005 Monster, LLC