Acronis True Image 2017 NG - Manuel (Page 193)

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5. [Étape facultative] Vous pouvez également joindre un fichier et un rapport système Acronis.
Reportez-vous à Acronis System Report (p. 190) pour plus de détails.
Nous conseillons de joindre le rapport système en cas d'erreur grave, par exemple, lorsque
Acronis True Image 2017 a cessé de répondre.
6. Cliquez sur Envoyer.
12.4 Comment récupérer les fichiers de vidage après une
panne
Étant donné que différentes raisons peuvent être à l'origine d'une panne de Acronis True Image 2017
ou de Windows, chaque cas d'incident doit être étudié séparément. Acronis Customer Central
apprécierait que vous fournissiez les informations suivantes :
Si une panne survient pendant l'utilisation de Acronis True Image 2017, veuillez
fournir les informations suivantes :
1. Une description exacte des étapes que vous avez employées, dans l'ordre dans lequel vous les
avez employées, avant de rencontrer le problème.